CROUS Académie de Lille

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LEUR RÔLE

Les assistantes sociales ont pour mission de contribuer à l’amélioration des conditions de vie et de scolarité des étudiants. Leur objectif est d’aider l’étudiant à s’adapter le mieux possible à la vie universitaire et à trouver son équilibre personnel.

▪ Les assistantes sociales ont un rôle de conseil, d’information, de soutien et de prévention.

▪ Elles accueillent et écoutent les étudiants en cas de difficulté qu’elle qu’en soit la nature (personnelle, familiale, psychologique, médicale, administrative, financière).

▪ Elles informent les étudiants sur différents domaines : législation sociale, aides financières, modes d’hebergement, …

▪ Elles orientent les étudiants vers tous les services spécialisées

▪ En cas de difficulté particulière de l’étudiant, elles aident à constituer des dossiers en matière de logement, d’attribution d’aides financières.

▪ En cas de difficulté financière passagère, les assistantes sociales instruisent les demandes d'aides auprès du  Fonds National d'Aide d'Urgence (FNAU) qui permet d'accorder des dons, sur avis d'une commission.

▪ Elles aident également les étudiants à instruire les différentes demandes administratives (sécurité sociale, Caisse d'allocations familiales, bourses)