UN SUIVI ET UN ACCOMPAGNEMENT SOCIAL EN CONTINU
Une veille sociale sera assurée afin de prendre en charge les situations urgentes et accompagner les étudiants qui se trouveraient en difficulté durant cette période. Pour cela, la prise de contact avec le service social se fera exclusivement par téléphone au 03 20 88 66 27
Tous les étudiants qui se retrouvent en difficulté durant cette période de fermeture peuvent faire appel au service social.
Contacter le service social
Veille sociale la semaine du lundi 23 Décembre 2024 au vendredi 27 décembre 2024 inclus
Fermé les mercredis 25 Décembre et 1er Janvier 2025
N° de tel du service social : 03 20 88 66 27
Pas de consultation de la boite mail durant cette période
Fermé au public
Semaine du lundi 30 décembre 2024 au 03 Janvier 2025 inclus
Réouverture du de l’accueil
Accueil physique et téléphonique du Mercredi au Vendredi de 9H à 12H et de 13H à 17H (16H30 le Vendredi)
N° de tel du service social : 03 20 88 66 27
Prise de rendez-vous par mail : https://www.crous-lille.fr/contacts/social-et-accompagnement/
Accompagnement psychologique des étudiants
- Souffrance prévention suicide
Numéro de téléphone 3114
Ligne ouverte 24h/24 et 7j/7 . Elle est composée de répondants professionnels, supervisés par un médecin spécialiste, formés à la prise en charge de la souffrance psychique et à la prévention du suicide. Elle est accessible à tous : les personnes en souffrance, l’entourage inquiet pour un proche ou une personne en détresse, les personnes endeuillées par suicide et les professionnels de santé.
Plus d’infos : Le site internet du 3114
- ESOPE (ÉQUIPE DE SOINS ET D’ORIENTATION DE PSYCHIATRIE POUR LES ÉTUDIANTS)
permanences téléphoniques assurées tous les matins (sauf jours fériés) par les infirmiers ESOPE -> pour la prise de RDV / ou pour les personnels du Crous s’ils sont inquiets sur une situation et souhaitent en échanger avec des professionnels de santé (hors situations d’urgences – où il faut appeler le 3114, numéro national de prévention du suicide ou le 15)
Présence d’un infirmier ESOPE à la cité marianne les 30.12 et 2.01 de 14h à 17h -> consultations sur RDV en appelant au numéro 03 59 09 03 80.
- Association Nightline
Service d’écoute, de soutien et d’information géré par les étudiants et pour les étudiants, qui propose des services gratuits, bienveillants, sans jugement et anonymes, spécifiquement sur le créneau de 21h à 2h30. L’association propose son service en français et en anglais :
-la ligne francophone sera fermée les soirs du 24 et 25 décembre, et ouverte les autres soirs pendant les vacances, toujours de 21h à 2h30, par téléphone ou tchat
-la ligne anglophone sera quant à elle est fermée du 20 au 31 décembre inclus, et ouvertes les autres soirs aux mêmes horaires
Le service de chat et la ligne téléphonique sont communs : https://www.nightline.fr/lille ou par téléphone au 03 74 21 11 11
- ACCA
Les étudiants peuvent bénéficier de consultations à distance via le dispositif ACCA 24h/24 et 7j/7, même les jours fériés. Numéro vert dédié au Crous de Lille : 0800 730 815
- Clinique des 4 Cantons
La clinique sera ouverte les 23 et 24 décembre, ainsi que les 2 et 3 janvier (fermée du 25 décembre au 1er janvier inclus).
Si les étudiants ressentent du mal-être dans qui impacte leurs études (décrochage, problème de (ré)orientation, etc), le relai de la clinique FSEF les accueille afin d’évaluer avec eux la situation et proposer ensuite une prise en charge qui corresponde à leurs besoins. Après une première rencontre avec un infirmier qui prendra connaissance de leur situation et de leur demande, ils rencontrent ensuite, si nécessaire, un des personnels de la clinique (psychologue, psychiatre, infirmier) afin d’étudier avec eux les solutions possibles pour les aider à surmonter leurs difficultés.
Les permanences téléphoniques et la prise de rendez-vous se font par téléphone au 03 20 43 88 16 aux heures suivantes :
– Permanence d’accueil le Mardi de 13h30 à 17h
– Permanence téléphonique les Lundis, Mercredis et Vendredis de 9h à 12h et de 13h à 16h.
Les rendez-vous sont programmés Les Mardis et Jeudis après-midi et ont lieu à la clinique, qui se trouve rue Paul Langevin à Villeneuve d’Ascq, en face du métro 4 Cantons.
- Ilôt Psy : rattaché à l’hôpital St Vincent de Lille, Ilôt Psy propose une écoute 7/7 et 24h sur 24, même les jours fériés, par téléphone ou en présentiel :
– par téléphone au 03 20 78 22 22
– en présentiel : l’étudiant peut se rendre aux urgences de l’hôpital et demander à rencontrer un psychiatre. Adresse : 2 rue Desaix à Lille – Métro : ligne 2, porte de Valenciennes
FONCTIONNEMENT DU SERVICE DES BOURSES
L’assistance MSE sera fermée du 20 décembre 2024 (à 15 h) au 29 décembre 2024 inclus. Les dossiers de bourses ne seront pas traités durant cette période.
Vous pouvez contacter le service des bourses du Crous de Lille les 30 et 31 décembre et 02 et 03 janvier 2025, par courriel, sur l’assistance de Etudiant.gouv.fr.
La permanence téléphonique concernant les bourses réouvrira à compter du lundi 06 janvier 2025 de 10h à 17h. Contact : 09 69 39 19 19.
Le dépôt de pièces peut cependant toujours se faire en ligne sur Etudiant.gouv.fr– Rubrique suivi du Dossier Social Etudiant > Déposer des pièces dans mon dossier pour l’année 2024-2025.
Si des pièces complémentaires vous ont été demandées et que vous les avez déjà déposées dans votre suivi de dossier, merci de patienter, le statut de votre dossier restera en tant que “incomplet” jusqu’à ce qu’un gestionnaire traite vos documents
Vous pouvez toujours déposer une demande de bourses pour l’année 2024-2025 jusqu’au 31 décembre 2024.
OU MANGER DURANT LES VACANCES ?
liste des restaurants universitaires ouverts pendant la période des vacances.