Durant les vacances de Noël, les services centraux du Crous seront ouvert du lundi 22 au mercredi 24 décembre. Ils fermeront exceptionnellement mercredi 24 décembre 2025 à 15h15, et resteront fermés jusqu’au vendredi 2 janvier 2026 inclus. Ils rouvriront le lundi 5 janvier à 9h. Les restaurants et cafétérias seront également fermés, sauf exception.
On fait le point avec vous dans cet article.
Un suivi et un accompagnement social en continu pendant les fêtes de fin d’année
Une veille sociale sera assurée afin de prendre en charge les situations urgentes et accompagner les étudiants qui se trouveraient en difficulté durant cette période. Pour cela, la prise de contact avec le service social se fera exclusivement par téléphone au 03 20 88 66 27
Tous les étudiants qui se retrouvent en difficulté durant cette période de fermeture peuvent faire appel au service social.
du lundi 22 Décembre 2025 au mercredi 24 décembre 2025 inclus
- L’accueil physique et téléphonique sera assuré, avec une fermeture exceptionnelle à 15h15 le mercredi 24 décembre.
- N° de tel du service social : 03 20 88 66 27
- Demande de rendez-vous : https://www.crous-lille.fr/contacts/social-et-accompagnement/
- Pas de consultation de la boite mail durant cette période
- L’accueil physique sera fermé
du jeudi 25 décembre 2025 au 2 Janvier 2026 inclus
- L’accueil physique sera fermé, et la boite mail ne sera pas consultée durant cette période.
- Une veille sociale est assurée. En cas d’urgence, contactez le service social par téléphone au 03 20 88 66 27
Reprise du fonctionnement normal du service à partir du lundi 5 janvier.
- ESOPE (Équipe de Soins et d’Orientation de Psychiatrie pour les Étudiants)
Le dispositif ESOPE est fermé du 22 décembre au 2 janvier inclus.
- Association Nightline
Service d’écoute, de soutien et d’information géré par les étudiants et pour les étudiants, qui propose des services gratuits, bienveillants, sans jugement et anonymes, spécifiquement sur le créneau de 21h à 2h30. L’association propose son service en français et en anglais :
Le service de chat et la ligne téléphonique sont communs : https://www.nightline.fr/lille ou par téléphone au 03 74 21 11 11
Attention, les horaires d’ouvertures peuvent varier durant les vacances.
- ACCA
Les étudiants peuvent bénéficier de consultations à distance via le dispositif ACCA 24h/24 et 7j/7, même les jours fériés. Numéro vert dédié au Crous de Lille : 0800 730 815
- Clinique FSEF Villeneuve d’Ascq
Vous ressentez du mal-être dans qui impacte vos études (décrochage, problème de (ré)orientation, etc), le relai de la clinique FSEF de Villeneuve d’Ascq vous accueille afin d’évaluer avec vous la situation et proposer ensuite une prise en charge qui corresponde à vos besoins.
Après une première rencontre avec un infirmier qui prendra connaissance de votre situation et de votre (vos) demande(s), vous rencontrerez ensuite, si nécessaire, un des personnels de la clinique (psychologue, psychiatre, infirmier) afin d’étudier avec eux les solutions possibles pour vous aider à surmonter vos difficultés.
La prise de rendez-vous se fait par téléphone au 03 20 43 88 16 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 16h. Il est également possible de demander un rendez-vous par mail à l’adresse relais59.vda@fsef.net
Des permanences téléphoniques ont lieu du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 16h au 03 20 43 88 16.
Attention, les horaires d’ouvertures peuvent varier durant les vacances.
- Ilôt Psy
Rattaché à l’hôpital St Vincent de Lille, Ilôt Psy propose une écoute 7/7 et 24h sur 24, même les jours fériés, par téléphone ou en présentiel :
- par téléphone au 03 20 78 22 22
- en présentiel : vous pouvez vous rendre aux urgences de l’hôpital et demander à rencontrer un psychiatre. Adresse : 2 rue Desaix à Lille / Métro : ligne 2, arrêt « porte de Valenciennes »
Fonctionnement du service des bourses
L’assistance MSE sera fermée du 24 décembre 2025 (à 15 h15) au 4 janvier 2026 inclus. Les dossiers de bourses seront instruits à compter du 5 janvier.
Vous pouvez contacter le service des bourses du Crous de Lille à partir du lundi 5 janvier 2026 par courriel, via l’assistance de MesServices.etudiant.gouv.fr.
La plateforme téléphonique des bourses sera fermée du 22 décembre 2025 au 4 janvier 2026 inclus. Elle réouvrira à compter du lundi 5 janvier 2025 aux horaires habituels, de 10h à 17h. Contact : 09 72 59 65 65.
Pendant cette période de fermeture, le dépôt de pièces peut toujours se faire en ligne sur MesServices.etudiant.gouv.fr – Rubrique « DSE 2025-2026 ».
Si des pièces complémentaires vous ont été demandées et que vous les avez déjà déposées dans votre suivi de dossier, merci de patienter jusqu’à ce qu’un gestionnaire traite vos documents
Vous pouvez déposer une demande de bourses pour l’année 2025-2026 jusqu’au 31 décembre 2025.
Où manger durant les vacances ?
Deux points de restauration sont ouverts pendant les vacances :
- la cafétéria Mousseron :
- Ouverte : du 22 décembre au 4 janvier, du lundi au vendredi aux horaires habituels
- Fermée : mercredi 24 décembre après-midi, jeudi 25 décembre toute la journée et jeudi 1er janvier toute la journée
- le RU Sully :
- Ouvert : du 29 décembre au 4 janvier
- Fermé : du 22 au 26 décembre, ainsi que le 1er janvier
Fonctionnement des accueils en résidence
Des accueils en résidence restent ouverts pendant les vacances. En cas de fermeture, des astreintes administratives et techniques sont mises en place pour assurer un suivi en cas de besoin. Rapprochez-vous de votre résidence pour en connaitre le fonctionnement pendant les vacances.